Floristería Vivero Alcázar

PUNTO DE PARTIDA

Floristería Vivero Alcázar lleva más de treinta años en Baeza vendiendo flores y plantas, y ya tenía tienda online cuando nos conocimos. El problema es que aquella tienda no vendía. Los propios dueños lo habían detectado: la gente entraba en la web, miraba, y en lugar de comprar llamaba por teléfono para preguntar y acababa cerrando la compra fuera de internet. La web despertaba interés, pero no transmitía la confianza suficiente para dar el último paso.

Al problema de conversión se sumaba uno de visibilidad: apenas aparecían en buscadores más allá de alguna búsqueda local de Baeza. Y había un tercer factor de fondo: la página web y la tienda estaban separadas. Es un error muy común que perjudica al posicionamiento y confunde al cliente, que entra en la tienda buscando información que está en la web, o al revés.

La empresa había recibido una ayuda del Kit Digital y su idea inicial era conservar la tienda existente para no perder la conexión con su programa de gestión FactuSol, y dedicar la inversión a renovar la web y a trabajar redes sociales. Tras analizar su situación, les propusimos algo distinto.

SOLUCIÓN DE TIENDA ONLINE

Nuestra recomendación fue unificar todo en una sola plataforma, bajo un mismo dominio, y reorientar la inversión. En redes sociales ya estaban haciendo un buen trabajo por su cuenta, así que gastar ahí la subvención aportaba poco; el canal que de verdad iba a llevar compradores a la tienda era el SEO transaccional. Preferimos decirlo así de claro antes que vender un servicio que no necesitaban.

Diseñamos y programamos una página web con tienda online integrada, a medida, sin plantillas ni gestores de contenido, con HTML5, PHP y MySQL, y mantuvimos la conexión con FactuSol para que su gestión diaria no cambiara.

• Arquitectura pensada para posicionar: la tienda se estructura en dos grandes universos, floristería y vivero, con categorías y subcategorías definidas a partir de un análisis de palabras clave: ramos bouquet, de rosas, naturales, preservadas o eternas; ocasiones especiales como el Día de la Madre, San Valentín, cumpleaños o Navidad; ramos de novia; plantas de interior y exterior; bonsáis y accesorios. Cada categoría tiene su propia URL, descripción y metadatos.

• Fichas que resuelven dudas: composición floral, consejos de cuidado, disponibilidad, calculadora de gastos de envío antes de comprar y productos relacionados. Todo lo que antes se preguntaba por teléfono ahora está resuelto en la propia ficha.

• Panel de control a medida: gestión de cabeceras, productos con sus opciones de compra y metadatos, categorías, gastos de envío por zonas y peso, pedidos con todos sus estados y fechas, clientes y suscriptores, páginas y menú, cupones y ofertas por importe o porcentaje con compra mínima, caducidad y número de usos, y estadísticas de ventas por año, producto y provincia.

• Contenido que atrae: un blog donde publican la flor y la planta del mes, decoración de eventos o cuidados de plantas, y una sección de preguntas frecuentes construida con las dudas reales de sus clientes.

• Varios métodos de pago: TPV virtual con tarjeta, Bizum y transferencia bancaria.

• Accesible de verdad: la web es plenamente conforme con el Real Decreto 1112/2018 e incorpora herramientas de ajuste de tamaño de letra, aumento de contraste y salto directo al contenido principal, además de su declaración de accesibilidad publicada.

• Versión en inglés y diseño responsive, con acceso directo por WhatsApp y teléfono para quien prefiera seguir hablando con ellos.

El resultado es una única plataforma que informa y vende a la vez, con una estructura preparada para captar búsquedas con intención de compra y una gestión diaria sencilla para un equipo que no es técnico. La tienda se publicó en diciembre de 2024.

CAMPAÑA DE MARKETING DIGITAL

La web es la herramienta; sin tráfico cualificado no sirve de nada. Por eso el proyecto se completó con una campaña de posicionamiento SEO centrada en búsquedas transaccionales del sector de la floristería y el vivero.

Partimos de un keyword research completo para identificar el volumen real de búsqueda y las distintas intenciones existentes. Con ese mapa diseñamos la arquitectura web definitiva y programamos y optimizamos cada sección para responder a esas intenciones, incluidas las landings locales de floristería y vivero en Baeza, que capturan al cliente de proximidad sin renunciar al alcance nacional.

Puedes verla en el siguiente enlace: https://floristeriaviveroalcazar.com/

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