SOCIAL MEDIA MARKETING
Entre un 80 y un 90% de las personas en edad de consumir tienen presencia en redes sociales, por lo tanto hay un mundo de posibilidades que debemos aprovechar. Además, muchos usuarios entran en las redes sociales para informarse antes de una compra y se influyen en gran medida de los comentarios o las valoraciones que encuentren en ellas.
Esto nos muestra que hay que tener presencia en las redes sociales, cuidar mucho la imagen que tenemos en ellas y sobre todo cuidar la atención al cliente que ofrecemos en las plataformas sociales, así como estar muy atentos a crisis de marca que puedan surgir a partir de quejas de usuarios.
La estrategia de social media marketing generará información de valor para nuestro buyer persona, esto mejorará la confianza en nuestra marca, y también generará contenido con engagement para hacerla lo más atractiva posible.
Dependiendo del tipo de negocio, se podrán trabajar en unas redes sociales o en otras, siendo las más usadas Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y Twitter.
- Estudio de la competencia
- Atención al cliente
- Atención a crisis de marca
- Planificación de contenidos
- Dinamización de comunidad online
SOCIAL MEDIA MARKETING
Entre un 80 y un 90% de las personas en edad de consumir tienen presencia en redes sociales, por lo tanto hay un mundo de posibilidades que debemos aprovechar. Además, muchos usuarios entran en las redes sociales para informarse antes de una compra y se influyen en gran medida de los comentarios o las valoraciones que encuentren en ellas.
Esto nos muestra que hay que tener presencia en las redes sociales, cuidar mucho la imagen que tenemos en ellas y sobre todo cuidar la atención al cliente que ofrecemos en las plataformas sociales, así como estar muy atentos a crisis de marca que puedan surgir a partir de quejas de usuarios.
La estrategia de social media marketing generará información de valor para nuestro buyer persona, esto mejorará la confianza en nuestra marca, y también generará contenido con engagement para hacerla lo más atractiva posible.
Dependiendo del tipo de negocio, se podrán trabajar en unas redes sociales o en otras, siendo las más usadas Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y Twitter.